Primeramente, la CONDUSEF analizará de forma integral el Contrato de Adhesión y cualquier otro documento que sea parte de éste, de acuerdo con el sector, producto o servicio de que se trate. Lo anterior lo podrá realizar a través de:
Se define como accidente (del latín accĭdens, -entis), como un suceso no planeado y no deseado que provoca un daño, lesión u otra incidencia negativa sobre un objeto o sujeto. Para tomar esta definición, se debe entender que los daños se dividen en accidentales e intencionales (o dolosos y culposos). El accidente es la consecuencia de una negligencia al tomar en cuenta los factores de riesgo o las posibles consecuencias de una acción tomada.