Jugándole al Broker

 

Ahora veremos estrategias para convertir a los compradores en clientes regulares fieles. En la etapa de Fidelidad del embudo, los clientes se vuelven regulares y promotores de la marca. Idealmente, se convierten en voceros de la marca. Quizá hablan del excelente producto a su familia y amistades. Quizá publican algo en redes sociales y cientos de amistades ven su experiencia. O quizá pasan de recibir recordatorios de compra a buscar activamente el servicio.  

  Tienes clientes potenciales conscientes de la marca y de qué ofrece. Pero aún no están listos para comprar. ¿Qué sigue? Creas Consideración. En esta etapa del embudo de marketing, creas interés para tu producto o servicio. El cliente potencial ya conoce el producto o servicio; ahora quiere saber más. Recuerda que las estrategias de la Conciencia aún aplican en la etapa de Consideración. Por ejemplo, el marketing en redes sociales crea reconocimiento, el marketing de contenidos también. La diferencia entre la etapa de Conciencia y Consideración es el tipo de estrategia de marketing que usas. Por ejemplo, el contenido para la Consideración puede ser más detallado y persuasivo, como un estudio de caso. El anuncio se dirigirá a una audiencia distinta también: a visitantes anteriores.

  Aunque tú hagas un determinado uso, a nivel personal, de las plataformas de redes sociales, debes entender que el uso que harás como especialista en marketing digital es muy diferente. En esta lectura aprenderás a establecer y alcanzar objetivos utilizando herramientas y plataformas de redes sociales específicas.

  ¿Qué es una marca? ¿Y cómo se vincula con el e-commerce y marketing digital? En este post veremos por qué es importante entender a las marcas para el marketing digital.   Una marca es cómo el público percibe un negocio u organización. Hay muchos factores que inciden en una marca, como los valores, la cultura, el diseño y el tono de voz. Y es posible desarrollar una marca propia, pero no es un activo físico como un producto o servicio. Los productos y servicios son lo que vende un negocio como ropa, software o entretenimiento. Una marca es más como la personalidad o reputación. Es la suma de quién eres y lo que piensan sobre ti y tus productos. Entonces, ¿Por qué es importante saber de marcas y su valor? Porque la marca orienta los esfuerzos de marketing y ventas.

  En 1957, mientras observaba a unos niños, un joven barcelonés se dio cuenta de que los caramelos no estaban pensados para ellos, así que se le ocurrió una idea: ponerles un palo. Nacía Chupa Chups.