Esta lectura resume otras funciones y responsabilidades que tienen quienes se desempeñan como asistentes o principiantes en marketing digital y comercio electrónico. Al final de la lectura, encontrarás consejos para pasar de un puesto inicial a puestos con más posibilidades de crecimiento.
Puestos de asistente de marketing digital.
A continuación, se muestran algunos ejemplos de responsabilidades para puestos de nivel de asistente en marketing digital. Estas listas no son exhaustivas, pero te muestran una variedad de responsabilidades típicas de cada función.
Coordinador/a de marketing digital:
● Coordinar actividades e iniciativas de marketing.
● Investigar para identificar las audiencias objetivo.
● Ejecutar campañas.
● Monitorear métricas para evaluar tendencias.
Asistente de marketing.
● Preparar informes sobre métricas de marketing y ventas.
● Recopilar y analizar las métricas de comportamiento de clientes, como el tráfico a la web y los rankings de búsqueda.
● Coordinar con los equipos de marketing para generar materiales de publicidad digital.
● Ayudar con las campañas de marketing en curso.
Especialista en optimización de motores de búsqueda (SEO).
● Desarrollar estrategias de optimización para mejorar la aparición en búsquedas.
● Implementar palabras clave para SEO.
● Monitorear métricas para comprender el rendimiento de SEO.
● Actualizar enlaces para optimizar las apariciones en búsquedas.
Especialista en marketing de motores de búsqueda (SEM).
● Identificar tipos de clientes para poder comunicarse con diferentes audiencias.
● Investigar palabras clave para SEO y anuncios de pago por clic (PPC).
● Monitorear métricas para optimizar el rendimiento de los anuncios de búsqueda de pago.
● Identificar y supervisar los indicadores clave de rendimiento (KPI) para el SEM.
Especialista en redes sociales.
● Desarrollar, implementar y administrar estrategias de marketing en redes sociales.
● Colaborar con los equipos de ventas y marketing a través de campañas en redes sociales.
● Crear contenido para conectar con clientes y aumentar el reconocimiento de la marca.
● Monitorear las métricas de las campañas de redes sociales para entender cómo es la interacción con el cliente y optimizar el contenido.
Especialista en e-mail marketing.
● Crear campañas de marketing por correo electrónico para promocionar productos o servicios.
● Crear una base de correos electrónicos para la generación de leads.
● Depurar direcciones de correo electrónico que no funcionan o no se han suscrito.
● Monitorear mediante métricas el rendimiento de las campañas de correo electrónico.
Funciones de asistente en comercio electrónico.
A continuación, se presentan algunos ejemplos de responsabilidades para los puestos de nivel de asistente en comercio electrónico. Estas listas no son exhaustivas, pero te muestran una variedad de responsabilidades típicas de cada función.
Analista de comercio electrónico.
Implementar estrategias de comercio electrónico para ayudar a alcanzar los objetivos comerciales.
● Establecer objetivos de comercio electrónico e indicadores clave de rendimiento (Key Performance Indicators, KPI) para atributos clave como audiencia, adquisición, comportamiento y conversiones.
● Monitorear y analizar las métricas de comercio electrónico.
● Aprovechar los datos del comercio electrónico para mejorar la operación.
Especialista en comercio electrónico.
● Desarrollar y ejecutar campañas para aumentar las ventas digitales, como parte de una estrategia general de marketing digital.
● Optimizar las campañas de publicidad pagada, utilizando SEO y otras herramientas.
● Administrar la presencia de marketing en línea, incluidas las plataformas de redes sociales.
● Monitorear métricas para detectar picos en el tráfico o las ventas del sitio web.
Avanzando hacia roles de mayor crecimiento.
Comenzar en un puesto de nivel inicial en marketing o comercio electrónico es emocionante, pero después de adquirir experiencia y práctica, es posible que quieras seguir progresando en tu carrera.
Si quieres avanzar hacia un nuevo puesto, aquí se presentan algunas posibilidades y una muestra de sus responsabilidades.
Gerente de marketing digital.
● Planificar y ejecutar campañas de marketing digital, incluyendo SEO/SEM, correo electrónico, redes sociales y publicidad gráfica.
● Medir e informar el rendimiento y el retorno de las inversiones (ROI) en marketing digital.
● Planificar, ejecutar y analizar pruebas y experimentos A/B.
● Evaluar y mejorar la experiencia integral del cliente, a través de múltiples canales y puntos de contacto.
Estratega de redes sociales.
● Administrar y supervisar el contenido de las redes sociales.
● Medir el éxito de las campañas en redes sociales.
● Monitorear y analizar métricas para recomendar soluciones efectivas de optimización de contenido.
● Trabajar en red con otros/as profesionales de la industria y personas influyentes de las redes sociales.
Ejecutivo/a de cuentas.
● Construir y mantener relaciones con los clientes.
● Garantizar la entrega oportuna y exitosa de soluciones publicitarias basadas en las necesidades y objetivos del cliente.
● Comunicar claramente el avance de las iniciativas a las partes interesadas, tanto internas como externas.
● Pronosticar y supervisar las principales métricas de cada cuenta.
Gerente de productos de comercio electrónico.
● Realizar investigación de mercado.
● Desarrollar estrategias de producto para comercio electrónico basadas en analítica.
● Definir la funcionalidad del sitio web y la aplicación móvil, y ofrecer una experiencia de usuario óptima para ambos.
● Comprender los objetivos comerciales y coordinar esfuerzos para aumentar las ventas.
La evolución profesional depende de cada persona. A veces, puede tomar unos pocos meses avanzar al siguiente nivel; pero a menudo puedes demorar también varios años. Estas son tres señales que podrían indicar que tienes la preparación necesaria para avanzar al siguiente nivel.
● Cumples o superas constantemente los objetivos relacionados con el trabajo.
● Se te asignan tareas asociadas con un puesto de nivel superior.
● Solicitaste que te asignen más funciones, mientras realizabas tu trabajo habitual.
Ten en cuenta que tu carrera debe avanzar a una velocidad que sea la adecuada para ti. ¡Mantente alerta y presta atención a nuevas oportunidades mostrando una actitud positiva y mentalidad de crecimiento en cualquier puesto en el que estés!
Fuente:Coursera – Google Marketing Digital E-Commerce.
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